1. 在移動營銷中品牌應用至關重要
由于受先驅性品牌App優(yōu)秀成功案例的啟發(fā),又有來自初期創(chuàng)新者的競爭壓力,各大品牌已逐漸意識到App已經成為提升品牌知名度、接觸目標消費者、甚至銷售產品的關鍵途徑。
截止2011年11月,在2011年“Interbrand全球最佳品牌100強”中,91%的品牌擁有自己的App。其中最多的是電子類品牌,其次是汽車類、商業(yè)服務、金融服務類。在擁有自己App的品牌中,選擇iPhone、iPad和Android平臺制作品牌App的分別占86%、66%和59%。
2. 品牌App比官方微博更能吸引用戶關注
根據易傳媒在三月份所做的調研(有7000多用戶參與),愿意通過品牌App去了解品牌的用戶已超過30.5%,而愿意通過關注官方微博了解品牌的用戶尚不足25%。
在智能手機用戶中,下載過品牌App的比例高達80%,其中下載過十個以上品牌App的用戶有23.2%。
吸引用戶下載品牌App的最大原因分別是:有趣的小游戲(43.8%)、有幫助的小工具(37.2%)和喜歡該品牌(23.1%)。
用戶對餐飲/美食、數碼/電器以及服飾/美容類的品牌App最感興趣,并希望從中獲取品牌的產品信息和優(yōu)惠信息。
3. 品牌App需要以消費者為中心
如今,越來越多的品牌選擇用App來講述品牌故事。如果是以現有消費者為中心的品牌App,那么它應該為目標受眾解決問題并提供所需的品牌信息。如果品牌App是以潛在消費者為中心,則需要向潛在消費者講述一個關于品牌或產品的故事,或是通過娛樂互動展現品牌精神。
為了維護品牌App與用戶之間的關系,品牌還要注重與用戶的對話方式和使用情景。用戶會在許多場景中使用App,靈活運用移動設備的特有功能,包括GPS、重力感應器、內置麥克風和攝像頭等,這將極大改善用戶體驗。
用戶體驗和品牌形象的完美結合是成功品牌App設計的基礎。如何在App中植入品牌信息且不會惹惱消費者是關鍵。
4. 采取綜合方式進行App推廣
中國用戶獲取App的途徑非常碎片化。由于越獄機、破解版App等因素,除官方應用商店外,還存在很多獲取App的其他渠道,其中軟件網站和WAP下載站最受歡迎。
品牌App營銷需要一個符合中國用戶習慣的整合推廣方式。根據中國用戶下載APP的渠道和習慣,并結合APP的定位和屬性,整合最優(yōu)的渠道進行覆蓋??鏟C和移動互聯網,整合硬性和軟性方式,才能在碎片化現狀下高效推廣APP下載。
5. 品牌App需對HTML5等核心技術進行持久創(chuàng)新
隨著HTML5標準化進程的快速發(fā)展,HTML5技術已為打造跨平臺移動應用做好準備。品牌移動陣地將是移動網站、Web App以及本地App多種形式并存。
結合云技術和社交概念是最直接的賣點。通過云技術與App相結合,既可以顯著降低運維成本,又可以為用戶提供即時信息和互動。云技術還有助于通過深入了解用戶行為挖掘商業(yè)價值。
NFC等依賴硬件普及的技術也會隨著硬件的升級而升溫。各大廠商會陸續(xù)選用能夠市場化的功能進行硬件普及和量產,結合量產化的硬件而可以實施的App功能也會相應得到普及和量產。
另外,移動搜索以及基于地理位置的超本地信息搜索將會成為用戶的日常必備。各種對基于用戶所在區(qū)域范圍的本地信息的展示和應用會成為用戶必不可少的資源。